El importe lo calcula el sistema, no el chofer
La app dice qué se cobra; cuánto es lo que falta cobrar de esas guías y esos retiros en ese momento.
Cobrar en la calle es la parte más frágil del reparto. El chofer junta efectivo o recibe una transferencia que en la puerta nadie puede verificar, el importe lo calcula él con la planilla en la mano, y el recibo se arma recién cuando vuelve a la sucursal, si es que alguien se acuerda.
Lo que se debe a distancia sigue un camino parecido. Se le pasa al cliente un número de cuenta, el cliente transfiere cuando puede y manda la constancia, y alguien tiene que deducir qué facturas pagó. Al que no tiene cuenta corriente, el que paga una guía al recibirla, se le cobra recién en la puerta.
Qué resuelve, de punta a punta
Cubre el cobro con billeteras digitales de punta a punta, en sus dos formas: en la puerta, por QR, y a distancia, con un link de pago.
Se configura una vez. La billetera es la cuenta de la empresa, con sus credenciales, la cuenta bancaria donde cae la plata y el aviso con el que la billetera informa cada pago. Cada punto de cobro es un QR que atiende un cobro por vez: el del chofer o el del mostrador. Se crea en la billetera desde el sistema, y su QR se imprime para pegarlo en el camión.
En el reparto, el QR del chofer se asocia a su minuta del día. En la parada, la app arma la orden por lo que falta cobrar de las guías de contado y los retiros, el cliente escanea y paga, y el recibo se arma solo en esa minuta. Según la billetera, el QR es fijo, impreso y uno por punto de cobro, o lo arma cada cobro y el chofer lo muestra en el celular.
A distancia, el link sale desde la factura, desde el Resumen de cuenta juntando varias, desde una guía de contado o un retiro, y va por sí solo en el correo de cada comprobante que debe algo. El cliente también paga desde su portal. En la página elige con qué billetera pagar, y el recibo cae en la minuta que tiene asociado el cobro en línea de esa billetera, aunque pague días después.
Las billeteras, sin sus credenciales, los puntos de cobro, los cobros y los links salen en la copia de datos de la empresa, y cada alta, cambio y baja queda en la auditoría.
Funciones
| Función | Para qué sirve | Licencia |
|---|---|---|
| Billeteras de la empresa | Cargar la cuenta de cada billetera con la cuenta bancaria donde cae la plata y sus credenciales, que se guardan cifradas y no se vuelven a mostrar | Avanzado |
| Probar la billetera | Preguntarle a la billetera de quién es la cuenta, si puede cobrar y si cobra en la moneda de la empresa, antes de guardar | Avanzado |
| Aviso de pago en tres pasos | Dejar configurado que la billetera avise cada pago: la dirección para copiar, el evento a tildar y la clave con la que firma sus avisos | Avanzado |
| Puntos de cobro | Ver cada QR con su billetera, su sucursal, la minuta a la que está asociado, lo que espera el pago, lo cobrado sin recibo y sus últimas órdenes | Operador |
| Alta de un punto de cobro | Crear el QR de un chofer o de un mostrador directamente en la billetera, en la sucursal que corresponde, con el domicilio precargado | Avanzado |
| Imprimir el QR | Sacar una hoja con el logo y el nombre de la empresa, el QR y el nombre del punto de cobro, para que cada chofer sepa cuál es el suyo | Operador |
| Baja y reactivación | Sacar de uso una billetera o un punto de cobro sin borrarlo en la billetera, y volver a usarlo con el mismo QR impreso | Avanzado |
| Pasar al sistema lo que ya cobra | Traer una billetera o un punto de cobro cargado antes sin cortarle el cobro a nadie; si el punto de cobro se crea de nuevo, conserva su número, sus minutas y lo que cobró | Avanzado |
| El QR en la minuta del chofer | Asociar el punto de cobro a la minuta del día para que lo cobrado caiga ahí; al cerrar la minuta se suelta solo | Operador |
| Cobro por QR en el reparto | Que el chofer cobre en la puerta desde la app: el importe lo calcula el sistema, el cliente escanea y paga, y el recibo se arma solo en su minuta | Operador |
| Link de pago por comprobantes | Mandarle al cliente, por correo o por WhatsApp, un link por una factura o por varias juntas del Resumen de cuenta, que vale los días que se elijan | Operador |
| Link de pago por guías y retiros | Cobrar antes de la entrega una guía de contado o un retiro que se paga al retirar, también a quien no tiene cuenta | Operador |
| «Pagar» en el correo del comprobante | Que cada factura o nota de débito con saldo que se manda por correo lleve su botón para pagarla | Operador |
| Pagar desde el portal | Que el cliente tilde en su Resumen de cuenta lo que quiere pagar y lo pague con la billetera que elija | Portal externo |
| Cobro en línea de la billetera | Prender que una billetera cobre los links de pago, en las monedas que admite su cuenta | Avanzado |
| La minuta del cobro en línea | Decidir qué minuta recibe lo que se paga con links en cada moneda; lo pagado mientras no había ninguna se registra solo al asociarla | Operador |
| Seguimiento de los links | Ver cada link con a quién se mandó, qué cobra, el importe, el vencimiento, la minuta y cómo está; copiarlo, reenviarlo, consultar el pago, cancelarlo o registrar su recibo | Operador |
Por qué éste y no una planilla
El recibo se arma solo, aunque el chofer haya cerrado la app
Lo arma el aviso de la billetera cuando el cliente paga, en la minuta del chofer, a nombre de quien pidió el cobro.
Un aviso no se cree a ciegas
Cada uno se verifica con la firma de la billetera, y antes de acreditar se le vuelve a preguntar a la billetera cómo quedó el pago.
Sin el aviso, igual se entera
Cuando el cliente vuelve de pagar, y en una revisión cada cinco minutos, el sistema le pregunta a la billetera por cada pago abierto. Un aviso perdido no deja un cobro sin recibo.
Un QR, un cobro a la vez
Mientras una orden espera el pago, ese punto de cobro no arma otra: el cliente no puede pagar la que no es.
Se cobra lo que se debe hoy, y una sola vez
Si el cliente pagó una parte por otro lado, el link cobra lo que falta; si lo abre dos veces, es el mismo pago; si empieza con una billetera y elige otra, la primera se cierra.
El cliente elige con qué pagar
El link no se ata a una billetera: la página ofrece las que cobran en esa moneda, y el cliente paga con tarjeta, con el dinero de su cuenta o en efectivo en una boca de cobro, según la que elija.
Una minuta no cierra con plata en el aire
Con un cobro por QR esperando el pago, o uno pagado sin recibo, la minuta no se cierra. Los links, en cambio, no traban ninguna.
Para qué empresa es
- Cobra en la puerta guías de contado o retiros que se pagan al retirar, y hoy el chofer junta efectivo o recibe transferencias que nadie verifica en el momento.
- Tiene clientes que pagan con billetera digital o con tarjeta y hoy le mandan una constancia que alguien tiene que cruzar con las facturas.
- Factura a clientes que pagan tarde y quiere mandarles, con la factura, un botón para pagarla.
- Le cobra a quien no tiene cuenta corriente y quiere cobrarle antes de entregar.
- Factura en dólares y cobra con una cuenta que cobra en esa moneda.
Se combina con
Cargas. El cobro por QR es el del reparto: la orden sale de la planilla del chofer, por sus guías de contado y sus retiros. El link de pago se manda desde la ficha de la guía o del retiro.
Deudores y cobranza. El link se arma desde el Resumen de cuenta, juntando varias facturas, y el cliente paga lo suyo desde el portal.
Gestión. Lo que se cobra entra a la caja por la minuta de cobranza, y la plata llega a la cuenta bancaria de la billetera, como una transferencia.
Viajes y Almacén. Lo que se les factura a sus clientes se cobra con el link de pago, desde la factura o desde el correo que la lleva.
Preguntas frecuentes
¿El chofer tiene que usar la app?
Para cobrar por QR, sí: la orden la arma la app en la parada. El link de pago no la necesita.
¿Qué pasa si el cliente paga y el chofer ya cerró la app?
Con el aviso de pago configurado, el recibo se arma igual en su minuta: lo arma el aviso de la billetera, no el teléfono.
¿Se pueden cobrar varias facturas con un solo link?
Sí, del mismo cliente y en la misma moneda, tildándolas en el Resumen de cuenta.
¿Cuánto tiempo vale un link?
Los días que se elijan, de uno a treinta; siete de entrada. El del correo de un comprobante vale treinta, y volver a mandarlo usa el mismo.
¿Y si el cliente paga en efectivo en una boca de cobro?
El link queda en proceso hasta que el pago se acredita, a veces uno a tres días, y ahí se arma el recibo. Si no se acredita, el link vuelve a estar para pagar.
¿Qué pasa con los QR que ya tenemos impresos?
Siguen cobrando. Se pasan al sistema desde su ficha sin cortar el cobro; si alguno se tiene que crear de nuevo, conserva su número, sus minutas y lo que cobró, y sólo hay que reimprimirlo.
¿Se puede cobrar en dólares?
Sí, con el add-on Multimoneda, si los comprobantes son en dólares y la billetera cobra en esa moneda. Lo cobrado se guarda en la moneda de la empresa con la cotización del día del pago, y la diferencia contra la de cada factura queda como diferencia de cambio.
Lo que no hace
- No cobra un comprobante en otra moneda que la suya: una factura en pesos se cobra en pesos.
- No arma el cobro por QR en el mostrador de la sucursal: el QR es el del chofer, desde la app.
- No devuelve pagos: la devolución se hace en el panel de la billetera, y el cobro queda marcado como devuelto.
- No pone «Pagar» en los avisos automáticos de deuda ni de vencimiento: sí en el correo de cada comprobante.
- No reemplaza a la billetera: la plata la cobra y la deposita la cuenta de la empresa en la billetera, con su comisión.
- No se conecta con cualquier billetera: trabaja con las que tiene integradas, y sumar otra es un desarrollo.